นโยบายความเป็นส่วนตัว go99 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

1 ข้อมูลที่ go99 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม go99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ go99 อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่คุณติดต่อทีมงาน เช่น บันทึกการสนทนาในระบบแชท เนื้อหาอีเมลที่ส่งหาเรา หรือข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน ทั้งหมดนี้เป็นไปเพื่อให้บริการแก่คุณได้ดีที่สุดเท่านั้น

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

go99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก go99 รวมถึงการยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• เพื่อดำเนินการรายการทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการจัดการโบนัสหรือโปรโมชั่นที่สมาชิกได้รับ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม go99 ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิกผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้กับการดำเนินธุรกิจของ go99
• เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้เหมาะสมกับความชอบของสมาชิกแต่ละคน
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบได้รวดเร็ว

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

go99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการโฆษณา อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: go99 ต้องแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการรายการทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ หรือระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการรับรองและลงนามสัญญาเก็บรักษาความลับกับ go99 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ go99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและตรวจจับการทุจริตที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกและแพลตฟอร์ม

4 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

go99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ go99

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม go99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น ระบบล็อกอินอัตโนมัติหรือการจดจำการตั้งค่าของคุณ

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

go99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม go99
• ระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นระยะเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

go99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากทำรายการ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน go99 จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิดแล้วจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ของ go99

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก go99 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ go99 เคารพและพร้อมรองรับอย่างเต็มที่ สิทธิ์ที่คุณมีมีดังต่อไปนี้

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี go99 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัยจากต่างประเทศ go99 รับประกันว่า

• การโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเหมาะสม
• go99 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอโดยไม่มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติม
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

go99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์จากการเข้าถึงการพนันออนไลน์

• go99 มีระบบตรวจสอบอายุขั้นต้นในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• สมาชิกที่ถูกพบว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี จะถูกยกเลิกบัญชีทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
• หากพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีที่ทราบ
• ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจใช้แพลตฟอร์ม go99 สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

go99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยีหรือแนวปฏิบัติของ go99 โดย

• go99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ go99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อทีมงาน go99 เพื่อหารือหรือปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม go99 ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด